Kjøpsvilkår

Kjøps- og leveringsvilkår:

Produktene nor audio fører under sine respektive nettsider, er inkludert merverdiavgift og frakt, ved kjøp av campingprodukter over Kr. 5000,-. Ellers vil frakt tilkomme. nor audio forbeholder seg retten til å kjøre kredittsjekk på alle nye kunder som ønsker tilsendt faktura ved varekjøp. Forsendelse uten slik avtale, vil bli sendt i oppkrav etter Postens satser. For kunder med avtale om fakturering vil faktura bli tilsendt pr. brev eller sammen med varen. nor audio`s betalingsbetingelser er 14 dager fra fakturadato for de som blir fakturert. Dersom beløpet ikke betales i rett tid, kreves morarente i henhold til Lov om renter ved forsinket betaling m.m. jf. 1976-12-17 og purregebyr, dersom purring må foretas. Purregebyret beløper seg til Kr. 50,-. Etter en - 1. purring/inkassovarsel, vil beløpet bli oversendt til et inkassobyrå for inndrivelse av utestående beløp. Dersom varer ikke blir hentet, etter bestilling, vil kunden bli beregnet et returgebyr regnet etter de faktiske returkostnadene, etter postens satser. nor audio leverer normalt ikke ut ordrebekreftelse på bestilling. Hvis slik er ønskelig, må man be om dette ved bestilling. Ved bestilling gjennom vår nettbutikk, vil ordrebekreftelse bli sendt automatisk pr e-post. Ved leveranse til adresser utenfor Norge kreves forhåndsbetaling av varens pris samt frakt- og emballasjekostnader.

nor audio har en leveringstid på 2-5 dager på lagervare som sendes pr a-post. Lagervare som sendes pr servicepakke (gjelder også oppkravsforsendelser) har en leveringstid på ca 10 dager etter ordrebekreftelser. Varer som ikke er på lager har en leveringstid på ca 3 uker. Forbehold om trykkfeil eller ikke oppdaterte nettsider. Kunden må selv ta initiativ for å klargjøre hvorvidt varen er på lager før bestilling. Tilbudsvarer selges til lageret er tomt. 

Varen er å regne som nor audio`s eiendom inntil den er betalt, i sin helhet, til nor audio. nor audio forbeholder seg retten til å kreve inn ubetalte varer. Dersom varene er i slik stand at salgpris er forrringet, kan nor audio kreve delvis eller full erstatning for ødelagt vare. Ved full erstatning vil varen kunne overtas av kjøper ved fullt oppgjør.

 

Angrerett og reklamasjon                                                                                                               Angrerett: Ved varer som spesialbestilles, dvs lages etter spesifikk ønske fra kunde, aksepteres det ikke retur. Ved feilbestilling av lagerført vare aksepteres retur kun dersom varsel gis innenfor 14 dager jf. angrerettloven.  Dette gjelder kun hvis varen ikke er kjøpt på nor audio`s faste tilholdssted.  Det forutsettes i slike tilfeller at kjøper bærer alle kostnader forbundet med frakt etc. (innen for det rimelige), samt at varen fremstår som ny når den mottas av en av nor audio`s avdelinger (med uåpnet emballasje). Hvis det er mangler med varen ved retur, forbeholder nor audio seg retten til å kreve alle kostnader ved reparasjon eller anskaffelse av nytt produkt, dekket av kjøper. Hvis mangelen eller skaden har oppstått under transport/postforsending, vil dette kravet falle bort overfor kjøper.

Angrerett:                                                                                                                                    Angrerettloven av 21.desember Nr.105 2000  "Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at selger har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt. Dersom selger ikke oppfyller sin opplysningsplikt, eksempelvis unnlater å overlevere det obligatoriske angrefristskjema senest ved levering av varen, utvides fristen til tre måneder. Forbruker må gi melding til selger dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selger i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig."

Reklamasjon:                                                                                                                                           En mangel som viser seg innen seks måneder etter at forbrukeren overtok risikoen for tingen (normalt leveringstidspunktet), skal formodes å ha eksistert ved risikoens overgang. Hvis det er feil på varen ved levering, plikter kjøper å underrette nor audio om dette umiddelbart. Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til en av våre avdelinger eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting. Feil som skyldes uforsiktig, feil bruk eller bruk av varen som ikke er beskrevet formål dekkes ikke av nor audio eller produsent av varen. REKLAMASJON - Forbrukerkjøpsloven av 21. juni Nr. 34 2002 "Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget eller burde ha oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje to år etter at forbrukeren overtok tingen. Dersom tingen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lengre, er fristen for å reklamere fem år. Hvis forbrukeren ikke reklamerer i tide, tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende". Dersom det foreligger en mangel ved tingen, og forbrukeren har reklamert innen de nevnte fristene, kan forbrukeren gjøre gjeldene følgende mangelsbeføyelser: Holde kjøpesummen tilbake Under visse forutsetninger velge mellom retting og omlevering Kreve heving dersom mangelen ikke er uvesentlig Kreve erstatning Dersom selgerens retting eller omlevering vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke blir avskåret fra å bruke tingen, har forbrukeren under visse forutsetninger rett til å kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Som hovedregel har selgeren ikke krav på å foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme produkt.